Radar Vial es una nueva función en la aplicación de CESCO Digital para que los ciudadanos reporten problemas en las vías públicas. Radar Vial es un proyecto amplio y dinámico que se implementará en varias fases.
Plan Piloto - Fase 1
Durante esta fase usted podrá reportar casos en carreteras estatales en los siguientes Municipios:
Durante esta primera fase se identificarán áreas de mejora que se incorporarán en las fases siguientes, hasta alcanzar la integración de los 78 municipios.
Visite la Sección de Ayuda donde encontrará respuestas a las preguntas más comunes. Algunas de ellas a continuación:
Para poder someter un caso a Radar Vial a través de la aplicación móvil de CESCO Digital (Disponible para teléfonos iPhone & Android):
El usuario podrá iniciar un reporte a través de la opción Radar Vial en el panel informativo de la página principal de CESCO Digital.
Antes de poder continuar, se le indica al usuario que la funcionalidad es un piloto que solo aceptará casos estatales de los municipios en pantalla.
No utilice la aplicación ni reportar casos mientras está conduciendo
Podrá someter hasta 30 casos al mes. De llegar a este límite, se le indicará con un mensaje en pantalla y no podrá continuar.
La aplicación le indicará si no tiene activado los Servicios de Localización.
Leer y aceptar el relevo de responsabilidad para poder continuar.
La aplicación mostrará las coordenadas capturadas al momento de ingresar a la funcionalidad
Puede ajustar la ubicación moviendo la localización del mapa
Luego de confirmar la ubicación, podrá seleccionar la categoría que quiere reportar
Si la ubicación confirmada está en un área que no está recibiendo casos, se le indicará con un mensaje en pantalla y no podrá continuar
Debe añadir una descripción donde podrá hacer referencia de los alrededores, número de carretera, etc.
Opcionalmente, podrá tomar o subir una fotografía de su celular
Antes de someter el reporte, se le mostrará un resumen de lo ingresado junto con la información del usuario
Al someter el caso podrá ver el número asignado y el sistema le indicará que recibirá actualizaciones del caso a través de su correo electrónico
Desde el menú principal podrá acceder los casos sometidos a través de Radar Vial
El historial mostrará la información sometida y el estatus de cada caso
Podrá observar todos los detalles relacionados a cada caso sometido
Estos son los distintos estados que podrá ver en la pantalla "Historial Radial Vial" dentro de la aplicación de CESCO Digital. Es importante destacar que no todos los casos pasarán por cada uno de los pasos abajo indicados.
Si requiere asistencia directa con el proceso relacionado a la utilización de Radar Vial, puede comunicarse a nuestra línea directa 1-833-9-DTOP-PR
